Ben jij een geboren leider met een passie voor klantgerichtheid en logistiek? Als Supervisor Customer Care speel jij een sleutelrol in het waarborgen van een uitstekende klantenservice en een vlekkeloos logistiek proces. Jij bent de schakel tussen onze klanten, het Customer Care team en de interne afdelingen. Met jouw energie, inzicht en communicatieve kracht zorg jij ervoor dat iedere klant een positieve ervaring heeft, elke dag opnieuw.
Als Supervisor Customer Care geef je leiding aan een team van Customer Care Officers en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen de afdeling. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en dat klanten professioneel en efficiënt geholpen worden. Je houdt overzicht, bewaakt de kwaliteit en zorgt ervoor dat processen continu verbeterd worden.
