I. Definitions for the purposes of these General Terms and Conditions

1. General Conditions: the present conditions apply to Eutraco truck transport, where the following terms have the meanings as set out below.
2. Eutraco: Eutraco NV, with headquarters at Industrieweg 35, 8800 Roeselare , i.e. the (road) carrier.
3. Customer: this is the party that charges Eutraco with the transport of Goods within the framework of the Agreement.
4. Goods: the Goods to be transported which are packed by a third party and loaded and unloaded by a third party in/out of the truck.
5. Sender: The Sender is deemed to be the same as the Customer, unless the Sender is specifically and further specified.
6. Consignee: the party to whom Eutraco must deliver the Goods. The Consignee shall be deemed to be the same as the Customer, unless the Consignee is specifically and further specified .
7. Loading location: Location where Eutraco must collect the Goods and where they are loaded by a third party. This place must be communicated exactly and correctly by the Customer, even if it is not the Sender itself.
8. Unloading location: Location where Eutraco must return the Goods and/or where the Goods must be unloaded by a third party. This place must be communicated exactly and correctly by the Customer, even if it is not itself the Consignee.
9. Freight price: the compensation for the transport given on the basis of the initial information received from the Customer. The Freight Price is regulated in article IX of these General Conditions.
10. Quotation: document from Eutraco in which its proposal and special conditions for the transport of Goods are included.
11. Order confirmation: document of Eutraco, in which it confirms the Offer accepted by the Customer or the Transport order of the Customer.
12. Agreement(s): the agreement(s) between Eutraco and the Customer in respect of the transport by road of the Goods by Eutraco as it follows from Eutraco’s Offer and/or Order Confirmation.
13. Parties: Eutraco and the Customer.
14. In writing: by fax or e-mail.
15. CMR Convention: Convention on the Contract for the International Carriage of Goods by Road of 19 May 1956, published in the Belgian Official Gazette on 8 November 1962 and its additional protocols.
16. FTL: “full truck load” i.e. full load for one truck.
17. LTL: “less than full truck load” i.e. the truck is not completely filled with goods.
18. “Said to contain” i.e. an ignorance clause, i.e. the impossibility for Eutraco to check the nature/quantity/internal condition of the Goods.
19. Transport order: Order from the Customer to Eutraco regarding the transport of Goods.

II. Applicability of General Terms and Conditions

1. All requests, Transport orders of the Customer and all Quotations, Order Confirmations, invoices and other documents issued by Eutraco and Agreements between Parties are subject to these General Terms and Conditions.
2. The Customer is deemed to accept these General Terms and Conditions by the mere fact of its request to execute a Transport Order. General Terms and Conditions, under whatever name, of the Customer or special terms and conditions included in the Transport assignment of the Customer that deviate from the present General Terms and Conditions of Eutraco shall not apply and shall not be enforceable against Eutraco, unless in the event that Eutraco has explicitly accepted them in writing prior to the conclusion of the Agreement.
3. The nullity or unenforceability of one of the clauses of these General Terms and Conditions shall not affect the validity or enforceability of the other clauses.
4. Insofar as these General Terms and Conditions have also been drawn up in a language other than Dutch, the Dutch text shall always be decisive in the event of differences.

III. Establishment of the Agreement between the Parties

1. The Agreement between the Parties is concluded when the Customer books a transport with Eutraco NV.
2. Quotations made by Eutraco are binding for the stated duration (validity date). In the absence of an explicit statement of a validity date, Eutraco’s Quotations shall be valid for 14 days.
3. Any acceptance by the Customer following a Quotation by Eutraco shall be confirmed by the latter by way of an Order Confirmation. Eutraco may waive the aforementioned Order Confirmation on its part, without prejudice to the applicability of these General Terms and Conditions.
4. In the event of a difference between the Transport order issued by the Customer and Eutraco’s Order Confirmation/Quotation and/or General Terms and Conditions, only the Quotation/ Order Confirmation and Eutraco’s General Terms and Conditions shall be binding.
5. Each Agreement, concluded in accordance with the General Terms and Conditions, is recorded in a waybill. The absence, irregularity or loss of this waybill does not affect the existence or validity of the Agreement.

IV. Subject

1. On the instructions of the Customer, Eutraco undertakes to transport the Goods from the agreed Loading Location to the agreed Unloading Location and vice versa, whereby Eutraco never guarantees or bears any responsibility for the loading/unloading of the Goods to be transported. This is at all times the sole responsibility of the Sender, Consignee and/or Customer. In this respect, it is explicitly assumed that Eutraco will transport the Goods FTL either LTL or as “part loads”.
2. As far as the stowing of the Goods is concerned, Eutraco will carry this out, if necessary and possible. In that case, the Customer/Sender shall provide very precise and correct information and instructions as well as assistance with the method of stowing the Goods to be transported. Specific stowage materials must be provided by the Customer. The Customer confirms that the Goods to be transported are either his property or that he may dispose of them.
3. Eutraco acts in its own name but on the instructions and for the account of the Customer in the transport of the Goods.

V. Obligations of Eutraco

1. Eutraco undertakes to transport the Goods from the agreed Loading Location to the agreed Unloading location and vice versa at the time and in the manner stated in the Agreement or quotation.
2. Eutraco will use suitable vehicles for the carriage of the Goods and undertakes to deliver the Goods to the destination specified in the Contract or quotation within the agreed period of time, in the condition in which it received the Goods.
3. The weight indicated by the Sender shall not be recognised by Eutraco and shall not constitute proof against it, unless the verification as referred to in art. 8 par. 3 C.M.R. has taken place and is stated in the consignment note.

VI. Obligations of the Customer

1. The Customer undertakes to provide Eutraco with all useful and necessary information on the Goods to be transported prior to the conclusion of the Agreement in its Transport order. The information to be provided by the Customer is understood to mean at least: type of Goods/cargo, customs status, Loading location, Unloading location, description of the nature of the Goods, method of stowing, weight, number of packages and the date on which the Goods must be returned. In the event of an ADR transport, the Customer must ensure that all necessary ADR documents are handed over to Eutraco.
2. The Customer is fully responsible for Eutraco’s unimpeded and safe access to the Loading and Unloading Location, regardless of whether the Customer is also the Sender or the Consignee. Eutraco is not obliged to carry out a prior examination of the condition of the Loading and Unloading Location. The Customer guarantees that the Loading and Unloading Location is safe and easy to reach and drive on.
3. The Customer shall make the Goods to be transported available to Eutraco at the agreed Loading Location and time. Only the Sender shall be responsible for providing the Goods with the correct and professionally acceptable packaging material as well as lifting, securing, jacking and lashing points that are sufficiently strong for the transport to be carried out.
4. Eutraco never undertakes to unload, load and provide any assistance with the Goods. If any assistance is nevertheless provided by an Eutraco employee or subcontractor, such assistance shall be provided entirely under the authority and supervision of the Sender or Consignee.
5. If, in the context of the performance of the Agreement, a guarantee must be given in favour of any third party, this shall be done by the Customer, at its risk and expense.
6. Eutraco’s appointees cannot accept any instruction or declaration that binds Eutraco beyond the limits as far as this is concerned:
a. the value of the Goods to be used as a reference in the event of total or partial loss or damage;
b. the delivery periods;
c. the cash on delivery instructions;
d. a special value or special interest in delivery.

Employees of Eutraco are also not mandated to accept instructions or statements binding Eutraco with regard to dangerous goods or goods that are the subject of special regulations.

VII. State of the Goods to be carried

1. The Goods to be carried shall be received in the condition in which they are sent. Eutraco is only obliged to check the Goods for manifestly visible defects in their external condition. Eutraco is not responsible for the internal condition and hidden non-conformity of the Goods to be transported, even if the contrary is stated in the Transport order of the Customer.
2. In the event of refusal of the Goods by the Sender, the Freight Price shall remain payable in full.
3. In the event that the Goods are packed in boxes, bales, casks or opaque packaging, these shall be accepted by Eutraco without examination of the contents and condition of the Goods. In such case, the clause ‚said to contain‘ shall apply by law.
4. In the event of overloading of Eutraco’s vehicle (on the axles or on the total weight) caused by poor loading and/or stowing of the Goods to be transported or an exceeding of the total weight, the Customer shall compensate Eutraco for all resulting economic damage (including fines for overloading) and/or damage to the vehicle.

VIII. Delivery terms

Eutraco shall collect the Goods at the Loading Location and deliver them to the Unloading Location within the delivery periods specified in the Contract or offer, in accordance with the relevant provisions of the CMR Convention.

IX. Freight price and prices additional services

1. Calculation of the Freight Price: The Freight Price is stated in the Contract or offer, excluding VAT. The Freight Price includes 1 hour loading and 1 hour unloading in case of national transport or 2 hours loading and 2 hours unloading in case of International transport (full load). If the loading or unloading exceeds these hours, the Customer shall owe Eutraco a supplement for these additional hours or waiting hours (Wait hours). Waiting hours are charged at a rate of 45 Euro per started hour. Waiting hours can be proven by all means of law and time registration such as GPS, tachograph, on-board computer data, among others. Unless otherwise stipulated in the Agreement or quotation, the Freight Price only includes transports that are carried out during the normal working week. For services on Saturdays, Sundays and public holidays (+50% on Saturdays and +100% on Sundays and public holidays).
2. Scope of the Freight Price: The Freight Price, including insurance, is provided in accordance with the provisions of the CMR Convention, but excluding the costs of harbour dues, quay dues, other third-party costs and all other charges, taxes, duties, levies or rights – including but not limited to the kilometre charge and environmental contribution – claimed by any government or other agencies as a result of the execution of the transport, even in the event that these costs were not yet known or applicable at the time of entering into the Agreement or issuing the offer.
3. Cargo Price Adjustment: The Cargo Price is adjustable on the basis of:
• the indices of the cost price of professional road haulage as drawn up by the non-profit organisation ITLB ( Instituut Wegtransport en Logistiek België) and published monthly in the Belgian Official Gazette; and
• the evolution of the official maximum prices for diesel. These price adjustments are automatically applied to current contracts or quotations issued and are invoiced in addition to and in addition to the initial Freight Price.
4. Waiting Hours for Loading and/or Unloading Location: When Eutraco is confronted with additional Waiting Hours for Loading and/or Unloading Location, in addition to the time provided for in article IX.1, due to circumstances not attributable to Eutraco, these Waiting Hours will be charged in full to the Customer in the manner as stated under IX.1. Circumstances not attributable to Eutraco‘ shall be understood to include:
a. customs inspection;
b. missing or incorrect booking data;
c. waiting time due to unavailability of the Goods;
d. waiting time as a result of checking the Goods and/or ascertaining any damage;
e. waiting time due to congestion at the Loading and/or Unloading location.
5. Cancellation: In the event of unilateral cancellation of the Agreement by the Customer, the following compensation is due automatically, without prior notice and without prior judicial intervention: In case of cancellation up to the day before the Agreement has to be executed: 75% of the Freight Price is due; in case of cancellation of the Agreement on the day of execution: 100% of the Freight Price is due.
6. Pallet exchange is not offered as a standard service. Eutraco can offer this at a cost of 0.75 EUR per pallet exchanged.
7. Deliveries with a forklift truck are not offered as a standard service. Eutraco can offer this at an additional cost of EUR 150 per order.
8. Eutraco offers a copy of the CMR via a dedicated online platform. Printed documents will only be delivered against payment of 10 EUR per CMR and within a period of 7 days.
9. The costs for a transport with several unloading points will be settled as follows: 50 EUR per additional stop and with a maximum detour of 50 kilometres. The farthest stop will serve as the basis for the determination of the transport price.
10. On request, a stand trailer can be provided for a fee of 30 EUR per calendar day.
11. Unloading with tailboard can be offered on request for a fee of EUR 75 per order.

X. Payment terms and modalities

1. Unless otherwise agreed in writing, all invoices of Eutraco are payable within 30 days of the invoice date. The invoice amount is payable net.
2. If the Customer does not submit detailed and substantiated comments, complaints or protests within 10 calendar days of the invoice date, the invoice shall be deemed to have been irrevocably and unconditionally accepted by the Customer. Complaints expressed 10 calendar days after the invoice date by the Customer or later are not admissible.
3. In the event of non-payment on the due date of the invoice, the amount or the balance still to be paid shall be owed automatically and without any notice of default. Any delay in payment shall automatically and without notice of default give rise to the application of a default interest of 1% per started month from the due date.
4. The Customer shall not be entitled to offset any sums, costs and/or invoices that Eutraco may owe the Customer against the Freight Price and invoices issued by Eutraco, except with the express prior written consent of Eutraco.

XI. Contractual liability

1. Liability of the Customer: The Customer is solely responsible for the sound, timely and complete performance of its obligations under the Agreement and the applicable laws and regulations, both with regard to Eutraco and with regard to third parties. The Customer shall compensate Eutraco or third parties in full for all damage, loss of profit and all other adverse consequences, foreseeable or unforeseeable, which Eutraco or third parties undergo or experience and which are directly or indirectly based on errors, delays and other contractual failures attributable to the Customer. It shall indemnify Eutraco against all direct and indirect consequences if the Goods or the transport of the Goods cause damage to third parties or to Eutraco or its employees. The Customer is fully responsible for the accuracy and completeness of the information provided by it. He shall thus be held fully liable if damage is caused to the Goods, Eutraco or to third parties, including possible penalties, as a result of the incorrectness or incompleteness of the information provided by him. The Customer is obliged to indemnify Eutraco against all consequences of damage caused by the incorrectness or incompleteness of the information provided by it. The Customer shall indemnify Eutraco against all claims by third parties for compensation of damage which would have been caused to third parties by the Goods or by the transport of the Goods, if the Customer has committed a contractual or other shortcoming in this respect.
2. Liability of Eutraco: Eutraco’s liability, both in nature and in scope, with regard to damage to Goods is strictly limited to the provisions of the CMR Convention, unless expressly provided otherwise in writing.
3. Eutraco is therefore not liable for other or indirect damage or loss suffered directly or indirectly by the Customer, irrespective of the cause thereof, or for damage of a larger extent than the liability imposed by the CMR Convention. Eutraco is released from liability in the event of force majeure, as well as in any case of nuisance or damage caused directly or indirectly by weather conditions, natural disasters (storm, fog, lightning strike, flood, ice etc.), government measures, riots, strikes, traffic disruptions, fires, explosions, closures or delays at border posts, delays in stations or toll services, unforeseeable defects in the means of transport, theft, vandalism, acts of third parties, etc. In any event, Eutraco’s liability shall be limited to that which is effectively and actually reimbursed within the framework of the insurance referred to in article XII of these General Terms and Conditions.

XII. Insurance

1. Eutraco has taken out insurance to cover its liability as carrier for damage to the Goods entrusted as stipulated in the provisions of the CMR Convention.
2. Eutraco has subsequently taken out civil liability insurance with a first-class insurer established in Belgium. An insurance certificate may be provided to the Customer on first request. This certificate contains general information regarding the civil liability policy taken out by Eutraco.
3. The exemption and the uncovered risks are in any case at the expense of the Customer. Eutraco explicitly excludes itself for any damage that exceeds the amount paid out by the insurance.

XIII. Applicable law and competent court

1. These General Terms and Conditions and all Agreement(s) between the Parties are governed exclusively by Belgian law.
2. All disputes in connection with the conclusion, validity, interpretation and/or execution of these General Terms and Conditions and Agreement(s) between the Parties are subject to the jurisdiction and jurisdiction of the Courts and Courts of the district of West-Flanders, Bruges department.

Version 2018 – 1



I. Définitions aux fins des présentes Conditions Générales

1. Conditions Générales : ces conditions s’appliquent au transport par camion Eutraco, les termes suivants ayant la signification indiquée ci-dessous.
2. Eutraco : Eutraco SA, dont le siège se trouve à Industrieweg 35, 8800 Roulers, c’est-à-dire le transporteur (routier).
3. Client : il s’agit de la partie qui désigne Eutraco pour le transport des Marchandises dans le cadre du Contrat.
4. Marchandises : les Marchandises à transporter qui sont emballées par un tiers et chargées et déchargées par un tiers à l’entrée/à la sortie du camion.
5. Expéditeur : L’Expéditeur est réputé être le même que le client, à moins que l’expéditeur ne soit spécifiquement et plus précisément spécifié.
6. Destinataire : la partie à qui Eutraco doit livrer les Marchandises. Le Destinataire est réputé être le même que le Client, à moins que le Destinataire ne soit spécifiquement et davantage spécifié.
7. Lieu de chargement : Lieu où Eutraco doit enlever les Marchandises et où elles sont chargées par une tierce partie. Cette localisation doit être communiquée avec précision et exactitude par le Client, même s’il n’est pas l’Expéditeur lui-même.
8. Lieu de déchargement : Lieu où Eutraco doit livrer les Marchandises et/ou où les Marchandises doivent être déchargées par une tierce partie. Cette localisation doit être communiquée exactement et correctement par le Client, même s’il n’est pas le Destinataire lui-même.
9. Prix du transport : la compensation pour le transport donnée sur la base des informations initiales reçues du Client. Le Prix du Transport est régi par l’article IX des présentes Conditions Générales.
10. Devis : document d’Eutraco dans lequel sont incluses sa proposition et les conditions particulières pour le transport des marchandises.
11. Confirmation de commande : document d’Eutraco, dans lequel il confirme l’Offre acceptée par le Client ou l’Ordre de transport du Client.
12. Contrat(s) : le(s) contrat(s) entre Eutraco et le Client concernant le transport routier des Marchandises par Eutraco tel(s) qu’il(s) découle(nt) de l’Offre et/ou de la Confirmation de Commande d’Eutraco.
13. Parties : Eutraco et le Client.
14. Par écrit : par fax ou par e-mail.
15. Convention CMR : Convention relative au contrat de transport international de marchandises par route du 19 mai 1956, publiée au Moniteur belge le 8 novembre 1962 et ses protocoles additionnels.
16. FTL : « full truck load », c’est-à-dire chargement complet d’un camion.
17. LTL : « less than full truck load », c’est-à-dire pas le chargement complet d’un camion.
18. « Said to contain », une clause de non-connaissance, c’est-à-dire l’incapacité d’Eutraco à vérifier la nature/quantité/état interne des marchandises.
19. Ordre de transport : Commande du Client à Eutraco concernant le transport de marchandises.

II. Applicabilité des Conditions Générales

1. Toutes les demandes, Ordres de transport du client et toutes les Devis, Confirmations de commande, factures et autres documents émis par Eutraco et Contrats entre Parties sont soumis aux présentes Conditions Générales.
2. Le Client est réputé accepter les présentes Conditions Générales du seul fait de sa demande d’exécution d’une mission de transport. Les conditions générales, quel qu’en soit le nom, du Client ou les conditions particulières incluses dans la mission de transport du Client qui diffèrent des présentes Conditions Générales d’Eutraco ne s’appliquent pas et ne sont pas opposables à Eutraco, sauf si Eutraco les a expressément acceptées par écrit avant la conclusion du Contrat.
3. La nullité ou l’inopposabilité de l’une des clauses des présentes Conditions Générales n’affecte pas la validité ou l’opposabilité des autres clauses.
4. Dans la mesure où les présentes Conditions Générales ont été rédigées dans une langue autre que le néerlandais, c’est toujours le texte néerlandais qui fait foi en cas de différences.

III. Conclusion de l’Accord entre les Parties.

1. Le Contrat entre les Parties est conclu lorsque le Client commande un transport avec Eutraco NV.
2. Les Devis faites par Eutraco sont contraignantes pour la durée indiquée (date de validité). En l’absence d’indication explicite d’une date de validité, les Devis d’Eutraco sont valables pendant 14 jours.
3. Toute acceptation par le Client à la suite d’une Devis par Eutraco sera confirmée par ce dernier sous forme d’une Confirmation de Commande. Eutraco peut renoncer à la Confirmation de Commande susmentionnée de sa part, sans préjudice de l’applicabilité des présentes Conditions Générales.
4. En cas de différence entre l’Ordre de transport émis par le Client et la Confirmation/Citation de Commande et/ou les Conditions Générales d’Eutraco, seuls le Devis/Confirmation de Commande et les Conditions Générales d’Eutraco sont opposables.
5. Chaque Contrat, conclu conformément aux Conditions Générales, fait l’objet d’un CMR. L’absence, l’irrégularité ou la perte de la présente CMR n’affecte pas l’existence ou la validité du Contrat.

IV. Sujet

1. Sur instruction du Client, Eutraco s’engage à transporter les Marchandises du Lieu de Chargement convenu au Lieu de Déchargement convenu et vice versa, Eutraco ne garantissant ni n’assumant aucune responsabilité pour le chargement/déchargement des Marchandises à transporter. Cette responsabilité incombe en tout temps à l’Expéditeur, au Destinataire et/ou au Client. Dans ce contexte, il est explicitement supposé qu’Eutraco transportera les marchandises FTL soit par LTL, soit par groupage.
2. En ce qui concerne l’arrimage des Marchandises, Eutraco s’en chargera, si nécessaire et si possible. Dans ce cas, le Client / Expéditeur devra fournir des informations et instructions très précises et correctes ainsi qu’une assistance pour la méthode d’arrimage des Marchandises à transporter. Les matériaux de calage spécifiques doivent être fournis par le client. Le Client confirme que les Marchandises à transporter lui appartiennent ou sont à sa disposition.
3. Eutraco agit en son nom propre mais sur les instructions et pour le compte du Client dans le transport des Produits.

V. Engagements au titre d’Eutraco

1. Eutraco s’engage à transporter les Marchandises du Lieu de Chargement convenu au Lieu de Déchargement convenu et vice versa au moment et de la manière indiqués dans le Contrat ou l’offre.
2. Eutraco utilisera des véhicules appropriés pour le transport des Marchandises et s’engage à livrer les Marchandises à la destination indiquée dans le Contrat ou le Devis dans le délai convenu, dans l’état dans lequel elle les a reçues.
3. Le poids indiqué par l’Expéditeur n’est pas validé par Eutraco et ne constitue pas une preuve à son encontre, sauf si la vérification visée à l’art. 8 al. 3 C.M.R. a eu lieu et est indiquée le CMR.

VI. Obligations du Client

1. Le Client s’engage à fournir à Eutraco toutes les informations utiles et nécessaires sur les Marchandises à transporter avant la conclusion du Contrat dans son Confirmation de commande. Par informations à fournir par le Client, on entend au minimum : le type de Marchandises/charge, le statut douanier, le lieu de chargement, le lieu de déchargement, la description de la nature des Marchandises, le mode d’arrimage, le poids, le nombre de colis et la date à laquelle les Marchandises doivent être retournées. Dans le cas d’un transport ADR, le Client doit s’assurer que tous les documents ADR nécessaires sont remis à Eutraco.
2. Le Client est entièrement responsable de l’accès libre et sûr d’Eutraco au Lieu de chargement et de déchargement, que le Client soit également l’Expéditeur ou le Destinataire. Eutraco n’est pas tenue de procéder à un examen préalable de l’état du Lieu de Chargement et de Déchargement. Le Client garantit que le lieu de chargement et de déchargement est sûr et facile d’accès et d’utilisation.
3. Le Client mettra les Marchandises à transporter à la disposition d’Eutraco au Lieu et à l’heure de Chargement convenus. L’Expéditeur est seul responsable de fournir aux Marchandises le matériel d’emballage correct et professionnellement acceptable ainsi que les points de levage et d’arrimage qui sont suffisamment solides pour le transport à effectuer.
4. Eutraco n’assume jamais l’obligation de décharger, de charger et de fournir une quelconque assistance avec les Marchandises. Toutefois, si une assistance est fournie par un employé ou un sous-traitant d’Eutraco, cette assistance sera entièrement sous l’autorité et la supervision de l’Expéditeur ou du Destinataire.
5. Si, dans le cadre de l’exécution du Contrat, une garantie doit être donnée en faveur d’un tiers, elle le sera par le Client, à ses risques et frais.
6. Les personnes nommées par Eutraco ne peuvent accepter aucune instruction ou déclaration qui lie Eutraco au-delà des limites en ce qui le concerne :
a. la valeur des Marchandises pour servir de référence en cas de perte totale ou partielle, voire de dommage ;
b. les délais de livraison ;
c. les instructions de paiement à la livraison ;
d. une valeur ou un intérêt particulier à la livraison.

Les personnes nommées par Eutraco ne sont pas non plus tenus d’accepter des instructions ou des déclarations liant Eutraco en ce qui concerne les marchandises dangereuses ou qui font l’objet de réglementations spéciales.

VII. État des marchandises à transporter

1. Les Marchandises à transporter sont reçues dans l’état dans lequel elles se trouvent. Eutraco n’est tenu de contrôler les Marchandises que pour des défauts visibles et manifestes dans leur état extérieur. Eutraco n’assume aucune responsabilité quant à l’état interne et à la non-conformité cachée des Marchandises à transporter, même si la Commande de transport du Client en dispose autrement.
2. En cas de refus des Marchandises par l’Expéditeur, le Prix du transport reste intégralement dû.
3. Dans le cas où les Marchandises sont emballées dans des boîtes, des balles, des fûts ou des emballages opaques, ceux-ci seront acceptés par Eutraco sans examen du contenu et de l’état des Marchandises. Dans ce cas, la clause „said to contain“ s’applique de plein droit.
4. En cas de surcharge du véhicule d’Eutraco (sur les axes ou sur le poids total) causée par un mauvais chargement et/ou arrimage des Marchandises à transporter ou un dépassement du poids total, le Client indemnisera Eutraco pour tout dommage économique (y compris les amendes pour surcharge) et/ou dommage au véhicule.

VIII. Délais de livraison

Eutraco enlèvera les Marchandises au Lieu de Chargement et les livrera au Lieu de Déchargement dans les délais de livraison indiqués dans le Contrat ou le Devis, conformément aux dispositions pertinentes de la Convention CMR.

IX. Prix du fret et prix des services supplémentaires

1. Calcul du Prix de transport : Le Prix de transport est indiqué dans le Contrat ou le Devis, hors TVA. Le Prix du transport comprend 1 heure de chargement et 1 heure de déchargement en cas de transport national ou 2 heures de chargement et 2 heures de déchargement en cas de transport international (chargement complet). Si le chargement ou le déchargement dépasse ces heures, le Client doit à Eutraco un supplément pour ces heures supplémentaires ou Heures d’attente. Les Heures d’attente sont facturées au tarif de 45 euros par heure entamée. Les Heures d’attente peuvent être prouvées par tous les moyens d’enregistrement des droits et des temps tels que GPS, tachygraphe, données de l’ordinateur de bord. Sauf stipulation contraire dans le Contrat ou le Devis, le Prix du transport ne comprend que les transports effectués pendant la semaine normale de travail. Pour les services les samedis, dimanches et jours fériés, un supplément est facturé, qui est déterminé par mission.
2. Portée du Prix du transport : Le Prix du transport comprend l’assurance fournie conformément aux dispositions de la Convention CMR, à l’exclusion des frais de droits portuaires, de droits de quai, d’autres frais de tiers et de tous les autres frais, taxes, droits, droits ou taxes – y compris, sans s’y limiter, les frais kilométriques et la contribution environnementale – demandés par tout gouvernement ou autre organisme en raison de l’exécution du transport, même si ces frais n’étaient ni connus ni applicables lors de la conclusion du Contrat ou du Devis.
3. Ajustement du Prix du transport: Le Prix du transport est ajustable sur la base de :
• les indices des prix de revient du transport routier commercial de marchandises par route tels qu’ils ont été établis par l’asbl ITLB (Instituut Wegtransport en Logistiek België) et publiés mensuellement au Moniteur belge ; et
• l’évolution des prix maximaux officiels du gazole. Ces ajustements de prix sont automatiquement appliqués aux contrats en cours ou aux offres émises et sont facturés en plus et en plus du prix de transport initial.
4. Heures d’attente pour le Lieu de Chargement et/ou de Déchargement : Lorsque Eutraco est confrontée à des Heures d’attente supplémentaires pour le Lieu de Chargement et/ou de Déchargement, en plus du temps prévu à l’article IX.1, en raison de circonstances non imputables à Eutraco, ces Heures d’attente seront entièrement à charge du Client selon les modalités prévues au IX.1. Les circonstances qui ne peuvent pas être attribuées à Eutraco, sont comprises comme incluant :
a. Contrôle douanier ;
b. Données de réservation manquantes ou incorrectes ;
c. le temps d’attente dû à l’indisponibilité des marchandises ;
d. le temps d’attente à la suite de la vérification des Marchandises et/ou de la constatation d’un dommage éventuel ;
e. le temps d’attente dû à la congestion au point de chargement et/ou de déchargement.
5. Annulation : En cas de résiliation unilatérale du Contrat par le Client, les indemnités suivantes sont dues de plein droit, sans préavis et sans intervention judiciaire préalable : En cas de résiliation jusqu’à la veille de l’exécution du contrat : 75% du Prix du Transport est dû ; en cas d’annulation du Contrat le jour de l’exécution : 100% du Prix du Transport est dû.
6. L’échange de palettes n’est pas un service standard. Eutraco peut l’offrir au prix de 0,75 EUR par palette échangée.
7. Les livraisons avec un chariot élévateur ne sont pas offertes comme service standard. Eutraco peut offrir ce service moyennant un coût supplémentaire de 150 euros par commande.
8. Eutraco fournit une copie du CMR via une plateforme en ligne dédiée. Les documents imprimés ne seront livrés que contre paiement de 10 EUR par CMR et dans un délai de 7 jours.
9. Les coûts d’un transport avec plusieurs points de déchargement seront réglés comme suit : 50 euros par arrêt supplémentaire et avec un détour maximum de 50 kilomètres. L’arrêt le plus éloigné sert de base à la détermination du Prix du transport.
10. Sur demande, une remorque de stand peut être mise à disposition au prix de 30 EUR par jour civil.
11. Le déchargement avec hayon peut être proposé sur demande moyennant des frais de 75 EUR par commande.

X. Conditions et modalités de paiement

1. Sauf convention écrite contraire, toutes les factures d’Eutraco sont payables dans les 30 jours suivant la date de facturation. Le montant de la facture est payable net.
2. Si le Client ne soumet pas de commentaires détaillés et motivés, de réclamations ou de protestations dans les 10 jours calendaires suivant la date de facturation, la facture sera considérée comme irrévocablement et inconditionnellement acceptée par le Client. Les réclamations formulées 10 jours calendrier après la date de facturation par le Client ou plus tard ne sont pas recevables.
3. En cas de non-paiement à l’échéance de la facture, le montant ou le solde dû est dû de plein droit et sans mise en demeure. Tout retard de paiement donne lieu de plein droit et sans mise en demeure à l’application d’un intérêt moratoire de 1% par mois entamé à compter de la date d’échéance.
4. Le Client n’a pas le droit d’imputer les sommes, frais et/ou factures qu’Eutraco pourrait lui devoir sur le Prix du Transport et les factures émises par Eutraco, sauf accord exprès écrit préalable d’Eutraco.

X. Responsabilité contractuelle

1. Responsabilité du Client : Le Client est seul responsable de l’exécution saine, rapide et complète de ses obligations en vertu du Contrat et des lois et règlements applicables, tant à l’égard d’Eutraco qu’à l’égard des tiers. Le Client indemnisera Eutraco ou des tiers de tous les dommages, pertes de bénéfices et autres conséquences négatives, prévisibles ou imprévisibles, qu’Eutraco ou des tiers subissent et qui sont directement ou indirectement basés sur des erreurs, retards et autres inexécutions contractuelles attribuables au Client. Il indemnisera Eutraco de toutes les conséquences directes et indirectes si les Marchandises ou le transport des Marchandises causent des dommages à des tiers ou à Eutraco ou ses employés. Le Client est entièrement responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations qu’il fournit. Il sera donc entièrement responsable si des dommages sont causés aux Marchandises, à Eutraco ou à des tiers, y compris d’éventuelles pénalités, en raison de l’inexactitude ou du caractère incomplet des informations fournies par lui. Le client est tenu d’indemniser Eutraco de toutes les conséquences des dommages causés par l’inexactitude ou l’incomplétude des informations qu’il fournit. Le client garantit Eutraco contre toute réclamation de tiers en réparation de dommages qui auraient été causés à des tiers par les Marchandises ou par le transport des Marchandises, si le client a commis un défaut contractuel ou autre à cet égard.
2. Responsabilité d’Eutraco : La responsabilité d’Eutraco, tant dans sa nature que dans sa portée, en ce qui concerne les dommages aux Marchandises est strictement limitée aux dispositions de la Convention CMR, sauf disposition contraire expresse écrite.
3. Eutraco n’est donc pas responsable de tout autre dommage ou perte subi directement ou indirectement par le Client, quelle qu’en soit la cause, ou de tout dommage d’une ampleur supérieure à celle de la responsabilité imposée par la Convention CMR. Eutraco est dégagée de toute responsabilité en cas de force majeure, ainsi que dans tous les cas de nuisances ou dommages causés directement ou indirectement par les conditions météorologiques, les catastrophes naturelles (tempête, brouillard, foudre, inondation, verglas, etc.), les mesures gouvernementales, émeutes, grèves, perturbations du trafic, incendie, explosion, fermeture ou retard aux postes frontières, retards dans les gares ou aux péages, défauts prévisibles des moyens de transport, vols, vandalisme, actes de tiers etc. En tout état de cause, la responsabilité d’Eutraco est limitée à celle qui est effectivement et réellement remboursée dans le cadre de l’assurance visée à l’article XII des présentes Conditions Générales.

XI. Assurance

1. Eutraco a souscrit une assurance pour couvrir sa responsabilité en tant que transporteur pour les dommages causés aux Marchandises confiées conformément aux dispositions de la Convention CMR.
2. Eutraco a ensuite souscrit une assurance responsabilité civile auprès d’un assureur de premier ordre établi en Belgique. Un certificat d’assurance peut être fourni au Client à sa première demande. Ce certificat contient des informations générales concernant l’assurance responsabilité civile souscrite par Eutraco.
3. L’exonération et les risques non couverts sont en tout état de cause à la charge du Client. Eutraco s’exclut expressément de tout dommage excédant le montant payé par l’assurance.

XII. Droit applicable et tribunal compétent

1. Les présentes Conditions Générales et tous les Accords entre les Parties sont régis exclusivement par le droit belge.
2. Tous les litiges relatifs à la conclusion, à la validité, à l’interprétation et/ou à l’exécution des présentes Conditions Générales et du ou des Accords entre les Parties sont soumis à la juridiction et à la compétence des Tribunaux du district de Flandre occidentale, département Bruges.