Office

Customer Care Officer (Roeselare)

FUNCTIE
Je bent verantwoordelijk om ...

Je zorgt ervoor dat alle binnenkomende transportopdrachten op een correctie manier worden ingeput in het systeem (adressen, openingsuren, referenties, prijzen,…) en dat na afloop van het transport ook alle opdrachten worden gecontroleerd en afwerkt.

Als customer care officer waak je over de kwaliteit en de voortgang van de transportorders door intensief samen te werken met de collega’s uit je team en door continu contact met de klanten te onderhouden. Je bent de contactpersoon voor de klanten binnen jouw klantenportefeuille en informeert hen dan ook proactief over de voortgang en de status van hun opdrachten en treft de passende maatregelen bij wijzigingen of eventuele problemen bij de uitvoering van het transport. 

Dankzij je vlotte kennis van het Nederlands, Frans en Engels slaag je erin om een warme en langdurige relatie op te bouwen met onze klanten. 

PROFIEL
Je kunt ...

Je combineert sterke organisatorische vaardigheden met een commerciële flair en je bent stressbestendig.
Je werkt proactief en bent steeds accuraat.
Je houdt van duidelijke en open communicatie, beheerst vlot de Nederlandse, Franse en Engelse taal.

Je bent ...

Je bent flexibel ingesteld, ziet elke dag als een nieuwe uitdaging en hebt geen 9-to-5-mentaliteit.

Je hebt ...

Je hebt een warme persoonlijkheid met veel verantwoordelijkheidszin en vooral veel goesting om bij te leren en collega’s te ondersteunen waar nodig.

WIJ BIEDEN JE EEN ...

Je komt terecht in een groeiende familiale omgeving waar initiatief geapprecieerd wordt en continu gestreefd wordt naar verbetering. Het Eutraco-team bestaat uit een gezellige mix van collega’s die elkaar steeds helpen, maar waar ook ruimte is voor plezier en een familiale sfeer de norm is. Dankzij een doorgedreven opleiding en diverse doorgroeimogelijkheden is geen enkele dag dezelfde. Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket rekening houdend met je ervaringen. Interesse? Stuur dan als de bliksem je cv en motivatiebrief naar jobs@eutraco.be!

GEÏNTERESSEERD?